Выберите страну:
Выберите язык:

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Open Icecat – распространение контента

Стандартизация данных

Мультиязычный

Опции и аксессуары

Мультимедиа

Исследование рынка

Генерирование переходов (Hatch (Iceleads))

Open Icecat – распространение контента

1. Как включить описания моих продуктов в базу данных Icecat?

Существует 2 способа включения контента производителей в базу данных Icecat:
  • Ручной импорт: продукты будут описаны редакторами Icecat вручную. Исходная информация может быть предоставлена в виде файлов Excel, Word, PDF, либо в виде ссылки на веб сайт с данными о продукте.
    (Мы рекомендуем этот способ для списков товаров с не более чем 500 наименований)
  • Автоматический импорт: XML-интерфейс для связи между системами управления содержимым (CMS) производителя и Icecat для импорта всей доступной информации о продукте автоматически.

2. Могут ли производители иметь прямой доступ к базе данных Icecat, чтобы добавлять/изменять данные о своих товарах?

Yes, only participating manufacturers receive a secured login for the Icecat PIM (Product Information Management system). This allows manufacturer to add and/or change the data of their own products. An editor manual will be provided.

3. Как производители могут проверить внесенные данные?

Производители-спонсоры автоматически информируются в случае внесения любых изменений в описание продукта в базе данных Icecat с помощью электронной почты. Сообщение содержит прямые ссылки на описанный продукт в базе данных Icecat. Производители имеют возможность проверить/изменить/утвердить описанный продукт.

4. Я - производитель, и не хочу, чтобы Icecat использовал мои защищенные авторскими правами изображения. Это возможно?

In US law the Fair Use clause is applicable. But, the legal environment is different per country. In certain cases, limiting resellers of your products can be interpreted as a violation of Anti Trust laws & regulations
http://www.copyright.gov/fls/fl102.html
In essence, fair use can interpreted as follows:
- The commercial value of an image is Zero (0 euro) as manufacturers are not publishers
- The commercial intention is to promote the products depicted
- Manufacturers publish their pictures in a public domain where they are freely downloadable
- Our re-use of the product images (to promote manufacturer’s products) is to be considered Fair Use.

5. Сколько времени проходит между импортом нового продукта в базу и появлением его описания?

При использовании ручного импорта: в течении одного рабочего дня.
При использовании автоматического импорта: непосредственно после добавления производителем нового контента через XML.

6. Мой бренд еще не является спонсором Open Icecat, но я вижу свои продукты, описанные на www.icecat.biz. Означает ли это, что описание моего продукта будет распространяться с помощью Open Icecat?

Нет. Ваши продукты могут быть описаны в базе данных Icecat, но этот контент не будет бесплатно распространяться среди партнеров Open Icecat. В таком случае ваш контент будет распространяться только среди онлайн партнеров-абонентов Icecat (несколько сотен партнеров). В случае, если Вы станете спонсором Icecat, ваш контент автоматически будет распространяться среди десятков тысяч онлайн партнеров Icecat. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером Icecat, чтобы обсудить возможности сотрудничества.

7. Возможно ли исключать некоторых онлайн партнеров из числа получающих контент моих продуктов с помощью Open Icecat?

Да, будучи спонсором Open Icecat, производители могут легко регулировать доступ к контенту, относящемуся к их продуктам. Мы можем исключить определенных онлайн партнеров из числа магазинов из числа тех, кому доступен данный контент.

8. Будет ли удалено описание продукта из базы данных Icecat после того, как продукт станет недоступным ни на одном рынке?

Нет, так как Icecat не управляет ассортиментом онлайн партнеров. Ежедневно онлайн партнеры импортируют пакеты данных от их основных дистрибьюторов. Пакеты данных дистрибьюторов содержат: ассортимент (коды товаров) дистрибьютора, а также количество и цену каждого из наименований. Эти пакеты данных формируют ассортимент онлайн партнера. Онлайн партнеры лишь импортируют описания продуктов Icecat (Open Icecat), которые имеются в наличии в их интернет-магазинах. Таким образом, если продукт более недоступен, дистрибьютор не будет включать устаревший продукт в пакеты данных, предназначенные для импорта онлайн партнерами, и, соответственно, онлайн партнеры не будут импортировать описания устаревших продуктов, так как эти продукты отсутствуют в их ассортименте.

9. Продукт более недоступен, но я все еще вижу, что он предлагается онлайн партнерами. Как это возможно?

Как правило это означает, что дистрибьютор все еще имеет данный продукт на складе. В этом случае дистрибьютор включает устаревший продукт в пакет данных до тех пор, пока продукт остается у него на складе. Возможен также вариант, что дистрибьютор просто забыл удалить код устаревшего продукта из пакета данных. В таком случае производитель должен довести это до сведения дистрибьютора.

10. Как я могу узнать, какие дистрибьюторы все еще предлагают устаревшие (EOL) товары?

Participating manufacturers in Open Icecat have access to the Icecat PIM (Product Information Management system). Via the Icecat PIM, manufacturers can select the EOL article code and directly see which distributors are still offering the EOL products.

11. Может ли Icecat помочь мне с выходом на новые рынки?

Да, так как Icecat имеет контакты с десятками тысячам онлайн партнеров по всему миру, мы помогаем производителям в их деятельности, связанной с маркетингом и реализацией продуктов. С помощью Icecat Вы можете увеличить онлайн узнаваемость вашего бренда и наладить сотрудничество с новыми онлайн партнерами (интернет-магазинами и дистрибьюторами).

12. Может ли Icecat распространять информацию о ценах среди онлайн партнеров?

Нет, Icecat не распространяет никакой информации о ценах среди онлайн партнеров. Icecat обеспечивает только распространение контента продуктов, включая мультимедиа материалы. Онлайн партнеры получают информацию о ценах непосредственно от их дистрибьюторов или производителей товаров.

13. Я вижу информацию о ценах www.icecat.biz. Почему?

www.icecat.biz также предоставляет услуги сравнения цен. Все цены, отображаемые на сайте Icecat, предоставляются онлайн партнерами. Icecat не имеет отношения к этим ценам. Онлайн партнеры получают информацию о ценах от их дистрибьюторов, а не от Icecat. Затем они могут загружать свои предложения, включающие цены, на сайт Icecat. Это совершенно бесплатный сервис для Ваших онлайн партнеров. Все переходы, которые они получают с помощью сравнения продуктов на сайте Icecat.biz, являются бесплатными.

Стандартизация данных

1. Существует много стандартов классификации товаров. Какой стандарт использует Icecat?

Стандарт классификации товаров Icecat соответствует стандарту UNSPSC. Для получения полной информации о свойствах и их значениях производители и продавцы могут ознакомиться со структурой каталога Icecat.

2. Распространяет ли Icecat также оригинальные спецификации поставщиков продуктов (помимо стандартизированных данных)?

Да, Icecat также распространяет оригинальные спецификации продуктов, так что ваши онлайн партнеры могут использовать/импортировать ваши оригинальные данные. Большинство контент-провайдеров не предоставляют оригинальные спецификации поставщиков продуктов.

3. Я - производитель, и поставляю продукты, подобных которым не вижу на сайте www.icecat.biz. Означает ли это, что Icecat не поддерживает такие категории продуктов?

Нет. Айскат гибок и открыт к созданию новых разделов и категорий каталога. Просто свяжитесь с менеджером для получения детальной информации.

Мультиязычный

1. Товары нашего бренда имеют текстовые описания только на английском языке. Может ли Icecat помочь с переводами на другие языки?

Icecat имеет штатных переводчиков, которые могут перевести тексты на другие языки. Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером в Icecat.

2. Если наша компания явлется партнером Open Icecat, значит ли это, что описания наших товаров будут переведены на 33 языка?

Да, частично. Свойства и их значения будут автоматически переведены на все поддерживаемые Open Icecat языки. Текстовые описания будут добавлены исходя из имеющихся на сайте производителя (вашем сайте).

3. Я хотел бы расширить возможности действующего договора, чтобы добавить больше языков. Нужно ли мне создавать новый логин и подписывать новый договор?

Нет, достаточно небольшого дополнительного соглашения к действующему договору.

Опции и аксессуары

1. Каким образом производители информируют Icecat о предпочитаемых для отображения опциях и аксессуарах?

Для управления кросс-продажами (опциями и аксессуарами), производитель заполняет простую и удобную форму, которая затем отправляется в Icecat. Данные из этой формы автоматически импортируются в каталог. Перед публикацией онлайн, данные проверяются, чтобы убедиться в правильности и логичности предлагаемых опций и аксессуаров.

2. Как часто следует производителю присылать новый/обновленный список опций и аксессуаров?

Ограничений нет, но обычно производители присылают обновленные списки ежеквартально.

3. Возможно ли интегрировать созданные нами фильтры (селекторы) для выбора опций и аксессуаров?

Да, Icecat рекомендует производителям интегрировать такие фильтры в каталог. Это улучшит видимость товаров онлайн. Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером Icecat для обсуждения деталей.

4. Где я могу взять шаблон формы кросс-продаж (опций и аксессуаров)?

Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером Icecat.

Мультимедиа

1. Создаёт ли Icecat видеопрезентации, анимации или 3D/360° презентации товаров?

Нет. Мультимедийный контент предоставляется производителями.

2. Поддерживает ли Icecat многоязычные видеопрезентации для одного товара?

Да, Icecat поддерживает многоязычные видео. Предоставление многоязычных видеопрезентаций о товарах зависит от типа интерфейса: URL или XML. Пользователи URL-интерфейса получают описания на выбранном языке, поэтому и видео предоставляется на этом же языке. Пользователи XML-интерфейса могут найти ссылку на файл с видео, язык которого, зависит от языка каталога.

3. Какие видеоформаты поддерживаются Icecat?

Нет, таких ограничений не имеется. Однако мы регулируем количество загрузок специфического контента, такого как видео.

Исследование рынка

1. Как часто Icecat публикует отчет об интересах покупателей (отчет о скачиваниях)?

Отчеты о скачиваниях высылаются в первых числах каждого месяца и содержат данные по предыдущему месяцу. Также имеется возможность получать такие отчеты еженедельно или ежеквартально. Для этого необходимо связаться с менеджером Icecat.

2. Конкуренты также получают данные о показателях по нашему бренду?

Да. Интернет является открытым медиа-пространством, поэтому данные доступны всем партнерам Icecat, в том числе и вашим конкурентам. В разделе "Спонсоры" Вы можете проверить являются ли ваши конкуренты партнерами-спонсорами Open Icecat.

3. Можем ли мы запретить публикацию данных о показателях по нашему бренду в отчётах, получаемых конкурентами?

Нет.

4. Можно ли получать индивидуальные отчёты, сделанные по нашим требованиям?

Да, это возможно. Пожалуйста, обсудите это с вашим менеджером Icecat.

5. Могу ли я получить список пользователей, скачивающих описания товаров моего бренда?

Да, Icecat может предоставить такой отчет (бренд/страна/регион).

Генерирование переходов (Hatch (Iceleads))

1. Зачем нам Hatch (Iceleads)?

Чтобы посетители становились покупателями, тем самым росли продажи.

2. Какова стоимость услуг Hatch (Iceleads) для онлайн-партнеров?

Участие онлайн-магазинов абсолютно бесплатное.

3. Можем ли мы отображать тех онлайн-партнеров, которые нам предпочтительней?

Да, Hatch (Iceleads) позволяет подключать предпочитаемых партнеров.

4. Зачем использовать Hatch (Iceleads) для отображения предложений партнеров?

Потому что Hatch (Iceleads) получает импорт товаров от тысяч онлайн-продавцов по всему миру, что обеспечивает "покрытие" вашего ассортимента.

5. Может ли производитель управлять списком отображаемых интернет-магазинов?

Да, может. С помощью панели управления производитель может изменять список онлайн-магазинов, в том числе для каждой страны.